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培訓(xùn)經(jīng)理的“無(wú)間道”
發(fā)布時(shí)間:2004.04.28       瀏覽量:6917
通常的理解中,無(wú)間就是不間斷的意思,無(wú)間地獄里,這個(gè)不間斷的定義范圍有所擴(kuò)大。傳說(shuō)中這里的無(wú)間有五種:第一個(gè)叫“時(shí)無(wú)間”,意思是時(shí)間是沒(méi)有間斷的,也就是日夜受罪,從來(lái)沒(méi)有停止的時(shí)候。第二個(gè)是“空無(wú)間”,也就是說(shuō)受刑的時(shí)間無(wú)間斷,空間一樣沒(méi)有間斷,不能由誰(shuí)來(lái)替代你的,只有你一個(gè)人從頭到尾受罪。第三個(gè),是“罪器無(wú)間”,也就是刑罰的器具沒(méi)有間斷,不停用各式各樣的刑具用刑。第四個(gè)叫做“平等無(wú)間”,是指無(wú)論男女,不管你前世是什么身份,同樣平等無(wú)間,都是平等的,同樣要受刑。第五個(gè)叫“生死無(wú)間”,是說(shuō)不要以為死了就不再受刑。

以“無(wú)間道”作為片名,顯然寓意深刻。我在公司最近組織的《如何建立有效企業(yè)培訓(xùn)體系》系列交流中接觸了來(lái)自不同行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理,說(shuō)到組織培訓(xùn)、建立培訓(xùn)體系時(shí)都面露難色,真有墜入“無(wú)間地獄”的感覺(jué)。

筆者也曾作為培訓(xùn)經(jīng)理,深知組織培訓(xùn)難,建立培訓(xùn)體系更難,如果把培訓(xùn)比作“煉獄”,那么,培訓(xùn)經(jīng)理也要經(jīng)過(guò) “五間道”。

第一間:時(shí)無(wú)間。

現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng),受到國(guó)際化、自由化的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,人力素質(zhì)的提升就自然成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向中,最重要的經(jīng)營(yíng)策略之一。而提高人力素質(zhì)最直接、最有效而成本最低的方法就是培訓(xùn)。企業(yè)需要永續(xù)經(jīng)營(yíng),需要持續(xù)發(fā)展,培訓(xùn)工作、培訓(xùn)體系建設(shè)工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持一致,與外界變化相適應(yīng),要及時(shí)創(chuàng)新,不斷完善。正如一位培訓(xùn)經(jīng)理說(shuō)的那樣:“企業(yè)培訓(xùn)工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束,這是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的旅程!

培訓(xùn)經(jīng)理或人力資源經(jīng)理作為企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和維護(hù)者,自然不能倦怠,一刻也不能放松。沒(méi)有培訓(xùn)的要組織培訓(xùn);經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,要考慮效果的跟進(jìn)和評(píng)估,考慮新的改善和提升,因?yàn)榕嘤?xùn)的目的并在與“知”,而在于“行”。在這種情況下,除了睡覺(jué),您能不考慮培訓(xùn)的事情嗎?

第二間:空無(wú)間。

在培訓(xùn)體系建設(shè)的過(guò)程中,培訓(xùn)經(jīng)理扮演多種角色,既是設(shè)計(jì)師,又是泥瓦匠,還要做小工。每年年末制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系;然后去建立制度,選擇講師,編制教材,申請(qǐng)經(jīng)費(fèi),安排時(shí)間,落實(shí)場(chǎng)地,組織學(xué)員;有時(shí)甚至要赤膊上陣,親自主講某些課程。在這個(gè)過(guò)程中,培訓(xùn)經(jīng)理必須關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,都可能將培訓(xùn)搞砸,沒(méi)有人能替代承擔(dān)責(zé)任。

“培訓(xùn)工作是一項(xiàng)神圣的工作,是人類靈魂的再造,是企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力之源。”國(guó)外某位管理學(xué)大師如是說(shuō)。得,這樣神圣的工作,舍我其誰(shuí)?我不入地獄誰(shuí)入地獄?培訓(xùn)經(jīng)理這時(shí)必須大義凜然:“看我的”。

第三間:形式無(wú)間。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)類似與教師講課,是填鴨式教育,對(duì)于成人教育效果甚微。于是乎,要想達(dá)到好的培訓(xùn)效果,你就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題,不同的學(xué)員,采用不同的方式。目前比較流行的培訓(xùn)方式有:講授法、演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓(xùn)練法、沙盤(pán)模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍,用好了,很有效果;用不好,結(jié)果會(huì)適得其反。作為培訓(xùn)經(jīng)理,你不修練這“十八般武器”行嗎?

第四間:身份無(wú)間。

在企業(yè)的培訓(xùn)部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓(xùn)經(jīng)理,不管你以前是什么身份,不管你是什么學(xué)歷,更不管你是男是女,在組織培訓(xùn)時(shí),你不僅是設(shè)計(jì)師(設(shè)計(jì)體系、設(shè)計(jì)課程、設(shè)計(jì)游戲、設(shè)計(jì)案例等等)、還是泥瓦匠(制定計(jì)劃、安排時(shí)間、組織人員)、也是小工(發(fā)放通知、布置會(huì)場(chǎng)、甚至是尋找接線板)。

“我是經(jīng)理,這些活他們做!”當(dāng)所有的學(xué)員都到齊,就差您搬一個(gè)白板時(shí),您敢這么說(shuō)嗎?在別的部門(mén)有級(jí)別,在培訓(xùn)時(shí)“人人平等”體現(xiàn)的淋漓盡致,這是沒(méi)法改變的事!

第五間:“生”、“死”無(wú)間。

企業(yè)的培訓(xùn)按照表現(xiàn)形式不同,分為有形培訓(xùn)和無(wú)形培訓(xùn),在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓(xùn);而日常的工作指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)交流、會(huì)議溝通稱為無(wú)形培訓(xùn)。如果說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)是以“解決企業(yè)問(wèn)題,幫助人發(fā)展”為宗旨,那么,無(wú)論有形培訓(xùn),還是無(wú)形培訓(xùn),都是非常重要。根據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)問(wèn)題的解決和員工素質(zhì)的提升,70%的依賴于無(wú)形體系,企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)關(guān)鍵在于營(yíng)造一個(gè)“學(xué)習(xí)氛圍”,營(yíng)造一種積極參與培訓(xùn)的企業(yè)文化。作為培訓(xùn)經(jīng)理在有形培訓(xùn)是你的責(zé)任,無(wú)形培訓(xùn)時(shí)你也要提供指導(dǎo)呀!

“革命尚未成功,同志仍需努力!”千萬(wàn)不要以為課堂上的培訓(xùn)是您的事,只要與提高能力沾點(diǎn)邊的事就跑不了你!否則,老板就該發(fā)話了,“你們培訓(xùn)怎么搞的?”

《無(wú)間道》的結(jié)局出乎人們的預(yù)料,但基本上堪稱圓滿,是煉獄的成功。如果培訓(xùn)經(jīng)理也能突破這五“間”道,企業(yè)的培訓(xùn)肯定會(huì)有效果,一定能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,贏得未來(lái)市場(chǎng)的勝利。
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